我公司有關產品質量、安裝、試調及售后服務工作，均按本規定執行，確保向用戶提供優良產品及滿意的售后服務，具體如下：

　　我公司根據訂貨合同要求，負責及時向客戶提供合格產品、設備的現場安裝調試、操作人員培訓及按訂貨要求驗收產品。

　　產品的運輸包裝，以廠方提供的包裝為準。

　　1、進行操作之前，請詳細閱讀使用說明書。對其中重要使用說明、安全規范、危險、警告、注意事項定，請特別注意，一定要嚴格遵守執行。
　　2、用戶提供安裝場地及輔助設備（3T鏟車或3T吊車）。
　　3、設備安裝調試正常運轉后，著手培訓操作人員，培訓主要內容為：
　?、?、機組的工作結構原理；
　?、?、機組的使用方法；
　?、?、機組運轉中常見故障和排除方法；
　?、?、固化成型產品的基本要求、技術操作要點。
　　4、培訓地點：用戶所在地或公司培訓基地。

　　1、設備的正常保證期為：從設備安裝調試后，用戶簽署“設備安裝調試培訓交結單”之日起。整機保修一年（不包括易損件）終身維修。
　　2、在規定保修期內，機組出現質量問題，廠家上門服務，更換零、部件。
　　如果上門服務時若無任何零部件損壞；或因使用不當造成的損壞。本公司只提供有賞服務，并收取往返交通費及實際費用。
　　3、由于各戶任意改造、改裝造成損失，本公司不承擔任何責任。
　　4、超過保修期后，服務費收取包括：實際交通費、上門服務基本費、修理費（按工時計算）及另、部件費。
　　5、本質量擔保不適用于以下情況：
　?、?、違反或未按操作規定而造成損壞的；
　?、?、未經培訓的非操作人員擅自操作引起的損壞；
　?、?、設備或零部件被盜或丟失；
　?、?、轉賣或自行拆裝、拆修；
　?、?、用戶自行修理、更換過程中損壞或遺失的零部件；
　?、?、鼠害、水災、水害、地震、雷擊、環境腐蝕及其它災害造成的損失；
　?、?、更換后不能提供相同數量的舊零件；
　?、?、由其它機器或外力造成的損壞；
　?、?、其它由于人為破壞、事故、意外、誤用、使用不當或超越機組使用條件等非正常損耗所引起的故障；
　?、?、本質量擔保，不適用于任何的備品、配件，也不適用于某些產品上的、使用過的不是原設計零部件和電氣設備和普通正常磨損。
　　以上原因引起的一切重大損失、霉爛、火災等事故，本公司經不負任何責任。
　　6、所有更換下來的零部件均為我公司的財產。

　　質量保證期外，我公司本著“用戶至上”的原則，對售出機組實行終身維修。本公司有雄厚的生產能力、充足的配件和專業的售后服務人員，及時向客戶提供技術服務和配件服務。
　　質量保證期外的維修收費標準如下：
　?、?、維修人員車船交通費；
　?、?、維修服務費：每人50元/天；
　?、?、所換零件費。

　　1、一般咨詢一小時內答復；
　　2、疑難問題四小時內答復；
　　3、如需上門維修：非節假日1000公里內3天到達；1000公里以上四天到達；節假日五天到達。
　　建議：為確保設備正常使用壽命，請按使用說明書正確操作，并做好日常維護保養工作。如發生任何問題請您及時來電來函，以免故障集中發生在加工旺季，維修人員不能技術到達，影響您的正常生產。

　　提前三天預約并匯款，款到24小時內根據客戶需要郵寄備件或確定維修人員到達時間。

　　本公司承諾本機組保證在作業期間能夠正常作業，確因機具制造質量或生產企業“三包”服務不到位而導致生物致密成型機組不能正常生產，給農民造成的損失由本公司負責，并允許購買企業更換或退貨。